REGOLAMENTO PROMOZIONI, SCONTI E CODICI PROMOZIONALI ZEROTRACCE
Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione]
1. OGGETTO
Il presente Regolamento disciplina le condizioni generali applicabili alle promozioni, agli sconti, ai codici promozionali, alle campagne commerciali e alle offerte eventualmente proposte da ZEROTRACCE sul proprio sito e-commerce.
Ogni singola promozione può prevedere condizioni specifiche aggiuntive, che prevalgono sulle condizioni generali del presente Regolamento nella misura in cui siano espressamente indicate nella relativa comunicazione promozionale.
2. SOGGETTO CHE PROMUOVE LE OFFERTE
Le promozioni sono organizzate e proposte da:
Amerion Group LLC
30 N Gould St #36862
Sheridan, WY 82801
USA
E-mail:
sirius.amerion@gmail.com
3. PRINCIPI GENERALI
Le promozioni ZEROTRACCE vengono comunicate in modo chiaro, verificabile e comprensibile.
Le condizioni essenziali di ciascuna promozione vengono indicate nella relativa comunicazione, nella pagina del prodotto, nel carrello, nel checkout o nel codice promozionale, a seconda del caso.
Non si applicano condizioni non comunicate all’utente prima della conclusione dell’acquisto.
4. PREZZI E SCONTI
Quando viene applicato uno sconto, il prezzo effettivamente applicabile viene indicato all’utente prima della conclusione dell’ordine.
ZEROTRACCE non utilizza prezzi barrati, prezzi precedenti o percentuali di sconto presentati in modo da creare un’impressione artificiale di convenienza.
Quando viene indicato un prezzo precedente ai fini della comunicazione di una riduzione di prezzo, il riferimento viene determinato secondo la normativa applicabile alle riduzioni di prezzo.
5. CODICI PROMOZIONALI
Un codice promozionale consente di ottenere lo specifico vantaggio indicato nella relativa comunicazione.
Il codice deve essere inserito nell’apposito campo del carrello o del checkout, quando disponibile.
Un codice può essere soggetto a:
- una data di inizio;
- una data di scadenza;
- un importo minimo di acquisto;
- una categoria o un prodotto specifico;
- un numero massimo di utilizzi;
- un limite di utilizzo per cliente;
- l’esclusione di determinati prodotti;
- il divieto di cumulo con altre promozioni;
- altre condizioni espressamente comunicate.
Le condizioni effettivamente applicabili sono quelle indicate nella specifica campagna.
6. CODICE DI BENVENUTO
ZEROTRACCE può mettere a disposizione dei nuovi iscritti alla newsletter un codice promozionale di benvenuto.
Quando attivo, il codice può prevedere uno sconto del 10% sul primo ordine, secondo le condizioni comunicate al momento dell’iscrizione o nella comunicazione contenente il codice.
Il codice di benvenuto può essere limitato a un solo utilizzo per cliente e può essere soggetto ad altre condizioni esplicitamente comunicate.
7. UTILIZZO PERSONALE
Salvo diversa indicazione, i codici promozionali sono destinati all’utilizzo personale del destinatario.
Un codice non può essere venduto, ceduto a titolo oneroso o utilizzato nell’ambito di attività commerciali di rivendita senza autorizzazione di ZEROTRACCE.
8. CUMULABILITÀ
Le promozioni non sono cumulabili tra loro salvo espressa indicazione contraria.
Se una specifica campagna consente il cumulo tra più vantaggi, le relative condizioni saranno indicate nella comunicazione promozionale.
9. SPEDIZIONE GRATUITA
ZEROTRACCE può offrire la spedizione gratuita al raggiungimento della soglia prevista per la relativa campagna.
La soglia ordinaria di spedizione gratuita può essere pari a 50 € salvo diversa promozione temporanea.
Eventuali condizioni differenti comunicate in una specifica campagna prevalgono per la durata della stessa.
10. PROMOZIONI A TEMPO
Quando una promozione è soggetta a una durata determinata, la data e, quando necessario, l’orario di inizio e di fine vengono indicati nella relativa comunicazione.
Una promozione non viene presentata come temporanea quando non esiste una reale limitazione temporale.
Eventuali messaggi relativi alla durata o alla disponibilità devono corrispondere alle condizioni effettive della promozione.
11. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Una promozione non garantisce la disponibilità indefinita dei prodotti.
Se un prodotto promozionato diventa non disponibile, l’acquisto non può essere concluso per quel prodotto.
Eventuali limitazioni quantitative o di disponibilità vengono indicate quando rilevanti per la promozione.
12. PROMOZIONI RISERVATE A DETERMINATI CLIENTI
Una promozione può essere riservata, ad esempio:
- ai nuovi clienti;
- agli iscritti alla newsletter;
- ai clienti che ricevono direttamente il codice;
- a una determinata categoria di clienti;
- a specifiche campagne di fidelizzazione.
Quando una promozione è riservata a determinate persone, tale condizione viene indicata nella relativa comunicazione.
13. PROMOZIONI LEGATE AL PRIMO ORDINE
Quando una promozione è descritta come valida sul “primo ordine”, si considera primo ordine quello effettuato da un cliente che non abbia già completato un precedente acquisto tramite il negozio, salvo condizioni specifiche differenti indicate nella campagna.
ZEROTRACCE può adottare controlli tecnici ragionevoli per evitare utilizzi ripetuti di una promozione espressamente limitata al primo ordine.
14. ERRORI TECNICI
Qualora un errore tecnico determini l’applicazione accidentale di uno sconto manifestamente errato e non corrispondente alle condizioni della promozione, ZEROTRACCE può verificare l’ordine e contattare il cliente.
Non vengono utilizzati errori tecnici come strumento per modificare arbitrariamente il prezzo dopo la conclusione di un ordine validamente accettato.
15. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L’applicazione di un codice promozionale non modifica le regole relative alla conclusione del contratto di vendita previste dai Termini e Condizioni di Vendita.
Il prezzo applicabile all’ordine viene mostrato prima della conclusione dell’acquisto.
16. PROMOZIONI E DIRITTO DI RECESSO
L’utilizzo di una promozione non elimina né limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
In particolare, l’applicazione di uno sconto non elimina il diritto di recesso quando previsto dalla legge.
Le modalità di rimborso in caso di recesso sono disciplinate dalla relativa Politica Resi e Rimborsi e dalla normativa applicabile.
17. PROMOZIONI E GARANZIA LEGALE
L’acquisto di un prodotto a prezzo promozionale non limita la Garanzia Legale di Conformità applicabile al consumatore.
Lo sconto non costituisce rinuncia ai diritti riconosciuti dalla legge.
18. RIMBORSI DI ORDINI PROMOZIONALI
In caso di rimborso, il calcolo dell’importo da restituire tiene conto del prezzo effettivamente pagato dal cliente e delle condizioni della specifica promozione.
Non viene rimborsato uno sconto che il cliente non ha effettivamente pagato.
Le eventuali conseguenze di un reso parziale su una promozione sono indicate nella relativa campagna o, quando necessario, determinate in modo coerente con il vantaggio effettivamente ottenuto dal cliente e con la normativa applicabile.
19. CODICI NON UTILIZZATI
Un codice promozionale non utilizzato entro il periodo di validità perde efficacia, salvo diversa indicazione.
Non viene riconosciuto automaticamente un rimborso o un credito per un codice che il cliente avrebbe potuto utilizzare ma non ha utilizzato.
20. CODICI NON VALIDI
Un codice può risultare non valido quando:
- è scaduto;
- non è ancora attivo;
- è stato già utilizzato;
- non rispetta le condizioni della promozione;
- è limitato a determinati prodotti;
- è limitato a determinati clienti;
- è stato digitato in modo errato.
In caso di problemi con un codice apparentemente valido, il cliente può contattare l’assistenza prima di completare l’ordine.
21. DIVIETO DI MODIFICA O ALTERAZIONE
Il cliente non deve tentare di modificare tecnicamente un codice, alterare il funzionamento del sistema promozionale o utilizzare strumenti finalizzati a ottenere vantaggi non previsti dalla relativa campagna.
22. PROMOZIONI E RIVENDITORI
Salvo diversa autorizzazione, le promozioni destinate ai consumatori finali non sono automaticamente applicabili agli ordini effettuati per attività di rivendita o distribuzione.
Gli ordini B2B possono essere soggetti a condizioni commerciali differenti.
23. ORDINI MULTIPLI
Quando una promozione è limitata a un utilizzo per cliente, non è consentito suddividere artificiosamente un unico acquisto in più ordini al solo scopo di utilizzare ripetutamente la stessa promozione.
Eventuali limiti specifici vengono indicati nella relativa campagna.
24. TRASPARENZA DELLE CONDIZIONI
Le condizioni essenziali della promozione devono essere rese disponibili in modo facilmente accessibile.
A seconda della campagna, possono essere indicate:
- nella pagina della promozione;
- nella pagina prodotto;
- nel carrello;
- nel checkout;
- nella newsletter;
- nel messaggio contenente il codice;
- nel banner promozionale.
25. PUBBLICITÀ DELLE PROMOZIONI
Le comunicazioni pubblicitarie relative alle promozioni devono essere formulate in modo da non indurre il consumatore in errore sulle caratteristiche, sulla durata, sulla disponibilità o sul vantaggio economico dell’offerta.
ZEROTRACCE non presenta come “sconto” una condizione di prezzo ordinaria e non utilizza artificiosamente prezzi precedenti inesistenti.
26. MODIFICHE DELLE PROMOZIONI
ZEROTRACCE può modificare o interrompere una promozione futura o non ancora utilizzata quando ciò sia previsto dalle condizioni della specifica campagna e sia compatibile con la normativa applicabile.
Una modifica non pregiudica i diritti già maturati dal cliente in relazione a un ordine validamente concluso.
27. CONDIZIONI SPECIFICHE DELLA SINGOLA CAMPAGNA
In caso di differenze tra il presente Regolamento e le condizioni espressamente indicate in una specifica campagna, le condizioni specifiche della campagna si applicano alla relativa promozione, nei limiti consentiti dalla legge.
28. ASSISTENZA
Per domande relative a uno sconto, a un codice promozionale o a una campagna commerciale, è possibile contattare:
sirius.amerion@gmail.com
L’assistenza risponde in italiano e francese.
29. DATI PERSONALI
La gestione delle promozioni può comportare il trattamento di dati personali, ad esempio per verificare l’applicabilità di un codice, gestire una campagna o impedire utilizzi multipli non consentiti.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di ZEROTRACCE.
30. AGGIORNAMENTI DEL REGOLAMENTO
Il presente Regolamento può essere aggiornato per riflettere modifiche:
- normative;
- commerciali;
- tecniche;
- relative alle modalità di gestione delle promozioni;
- relative agli strumenti utilizzati dal sito.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
31. CONTATTI DEL TITOLARE
Amerion Group LLC
30 N Gould St #36862
Sheridan, WY 82801
USA
E-mail:
sirius.amerion@gmail.com
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