CHI SIAMO
ZEROTRACCE è un marchio dedicato a soluzioni per la gestione quotidiana dell’acqua in casa, con particolare attenzione alla filtrazione per doccia e rubinetti.
Il nostro obiettivo è semplice: proporre prodotti pratici, comprensibili e facilmente integrabili nell’utilizzo quotidiano, con informazioni chiare sulle loro caratteristiche e sui loro limiti.
ZEROTRACCE nasce da un principio preciso: parlare dei prodotti per quello che sono, senza promesse non documentate.
I nostri prodotti sono progettati per essere utilizzati nell’ambiente domestico e comprendono, tra gli altri:
- Doccini Filtranti;
- Rubinetti Filtranti;
- Filtri di Ricambio;
- Kit per il bagno;
- Kit Famiglia;
- Kit Casa Completa.
LA NOSTRA IDEA
Il calcare non si vede sulla pelle. Si vede sul box doccia.
Da questa osservazione nasce il posizionamento di ZEROTRACCE: concentrarsi su ciò che il prodotto può concretamente contribuire a gestire nell’ambiente e sulle superfici, senza attribuirgli proprietà che non possiede.
Un sistema filtrante non è un addolcitore d’acqua e non deve essere presentato come tale.
Per questo motivo, ZEROTRACCE evita dichiarazioni assolute sull’eliminazione del calcare o sull’addolcimento dell’acqua quando tali prestazioni non sono specificamente documentate per il prodotto.
IL NOSTRO APPROCCIO
Crediamo che un prodotto debba essere comprensibile prima ancora di essere acquistato.
Per questo cerchiamo di fornire:
- informazioni chiare sul prodotto;
- caratteristiche tecniche disponibili e verificabili;
- istruzioni e informazioni di sicurezza;
- indicazioni trasparenti sull’utilizzo;
- informazioni chiare su spedizioni, resi e garanzia;
- assistenza in italiano e francese.
Vogliamo inoltre evitare artifici commerciali come recensioni inventate, urgenze non reali, sconti fittizi o dichiarazioni tecniche non documentate.
UN PRODOTTO IDENTIFICABILE
ZEROTRACCE commercializza prodotti la cui identificazione e tracciabilità sono supportate dalle informazioni relative al fabbricante, al prodotto e agli operatori economici coinvolti nella catena di commercializzazione.
Le informazioni relative all’identificazione, alla sicurezza e alla conformità dei prodotti sono disponibili nella sezione dedicata del sito.
Per qualsiasi domanda relativa a un prodotto, il nostro servizio clienti può essere contattato prima o dopo l’acquisto.
CHI COMMERCIALIZZA ZEROTRACCE
Il marchio ZEROTRACCE è commercializzato da:
AMERION GROUP LLC
30 N Gould St #36862
Sheridan, WY 82801
Stati Uniti
E-mail:
sirius.amerion@gmail.com
Per le informazioni relative al fabbricante e all’operatore economico responsabile nell’Unione europea, ove applicabile, è possibile consultare la pagina:
« INFORMAZIONI LEGALI SUL PRODOTTO »
UN RAPPORTO DIRETTO
Il nostro principio è semplice:
Il nome è sul prodotto. Non solo sulla scatola. Sai sempre da chi compri.
ZEROTRACCE vuole costruire un rapporto diretto con i propri clienti, con informazioni accessibili e un servizio clienti raggiungibile.
ASSISTENZA
Il servizio clienti è disponibile in italiano e francese.
E-mail:
sirius.amerion@gmail.com
Tempo indicativo di risposta:
24–48 ore lavorative.
Per domande relative a un prodotto, un ordine, una consegna, un reso, una garanzia o una segnalazione di sicurezza, il nostro servizio clienti è a disposizione.
ZEROTRACCE
Prodotti pratici.
Informazioni chiare.
Nessuna promessa oltre ciò che il prodotto può realmente offrire.